Доставка здійснюється по всій території України провідними кур’єрськими та поштовими службами.

Доставка доступна такими способами:

• до поштомату «Нова пошта»;

• у відділення «Нова пошта»;

• кур’єрська доставка «Нова пошта» за вказаною адресою;

• у відділення «Укрпошта».

Кур’єрська доставка здійснюється за вказаною вами адресою. У день прибуття замовлення у ваше місто, зазвичай після 11:00, з вами зв’яжеться представник кур’єрської служби для узгодження зручного часу отримання.

Посилки у відділеннях «Нова пошта» та «Укрпошта» зберігаються протягом 5 робочих днів, після чого повертаються відправнику.

Для коректної обробки та відправки замовлення нам необхідно отримати від вас місто доставки, індекс, повне ПІБ одержувача та контактний телефон.

Відправка здійснюється не пізніше ніж через 3 дні після оформлення замовлення. Термін підготовки посилки — до 3 днів.

Оплата

Ми працюємо за умовами передплати.

Доступні способи оплати:

• банківський переказ;

• готівковий розрахунок у відділенні поштової служби при отриманні (з комісією перевізника).

При оплаті банківським переказом банк може стягувати комісію (сума залежить від типу картки). Платіж обробляється банком до 2 робочих днів. Після зарахування коштів на наш рахунок замовлення переходить у роботу.

У разі оплати готівкою у відділенні «Нова пошта» чи «Укрпошта» комісію за переказ коштів оплачує покупець згідно з тарифами перевізника.

Обмін та повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, за умови, що він відповідає наступним вимогам:

• одяг повинен бути чистим, охайним, без сторонніх запахів та пошкоджень;

• сумки та рюкзаки — без забруднень і слідів використання;

• товар має бути в оригінальному пакуванні (якщо таке є).

Товар, який не відповідає цим вимогам, до повернення чи обміну не приймається.

У випадку, якщо оплачена посилка була відправлена, але ви її не забрали, вартість доставки буде утримана з суми вашого замовлення.

Для оформлення обміну чи повернення необхідно заповнити бланк (нижня частина товарного чеку під пунктиром) та відправити його разом із товаром на одну з адрес:

• Укрпошта: 09601, Київська обл., Білоцерківський р-н, смт Рокитне, «До запитання», отримувач — Зуєв Олексій Олександрович.

• Нова пошта: Київська обл., смт Рокитне, відділення №1, отримувач — Зуєв Олексій Олександрович, тел. +380989913001.

У разі обміну ви можете оформити нове замовлення самостійно, вказавши в коментарі «на обмін», або зв’язатися з нами телефоном чи в месенджері.

Для повернення коштів необхідно вказати причину відмови від товару та надати номер банківської картки (із зазначенням банку та ПІБ власника). Термін повернення коштів становить 3–5 робочих днів з моменту отримання нами вашої посилки.

Обмін та повернення здійснюється за рахунок покупця відповідно до тарифів перевізника, крім випадків, коли причиною повернення є помилка магазину (наприклад, неправильний розмір, колір або фабричний брак).

Товари, які не підлягають обміну чи поверненню:

• спідня білизна;

• панчішно-шкарпетні вироби.

Ми завжди намагаємося вирішувати будь-які ситуації на користь клієнта та робимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені покупкою.

Контакти

Ми завжди готові відповісти на ваші запитання телефоном, у месенджерах або електронною поштою.

???? Дзвінки приймаються з понеділка по суботу з 09:00 до 18:00.
Viber / Telegram чат
✉️ Підтримка електронною поштою